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リモートPC保守プログラムによる障害追跡A MAP0050660 [版数]001

問い合わせ 判定 被疑箇所/処置 GO TO
1
QT-PC/HDD(EVTW)による動作確認か?
はい   2項
いいえ   MAP9000000
2
作業前に「リモート消去PC保守作業前の確認事項」の項目を確認する。
[コメント]
保守対象装置でリモート消去機能が正しく導入されていることを確認する。
はい   3項
いいえ
[作業]
確認する
MAP0050690
3
QT-PC/HDD(EVTW)操作画面に「リモート消去用モジュール」アイコンが表示されていますか?
[内容]
image/qtpc-h01.jpg
はい   4項
いいえ
[交換]
メインボード
MAP0050670
4
QT-PC/HDD(EVTW)操作画面に装置の「型名」、「製造番号」が正しく表示されていますか?
[内容]
image/qtpc-h02.jpg
※CEモードで起動した場合の表示
image/qtpc-h10.jpg
はい   5項
いいえ
[作業]
メインボードに「型名」および「製造番号」を正しく書き込む。
MAP9000000
5
診断結果にエラーコードが表示されているか?
はい   MAP0000800
いいえ   6項
6
「リモート消去用モジュール」診断実行後、「受信感度」「バージョン」「PSID」が、表示されているか?
[内容]
表示例
image/qtpc-h20.jpg
※:受信感度は環境により表示が変わります。(「圏外」〜5本)
※:表示される値は、装置により異なります。
はい
[作業]
QT-PC/HDD(EVTW)による診断では異常を発見できません。再度マニュアルなどで操作に問題が無いか確認してください。
MAP9000000
いいえ
[確認]
装置本体のワイヤレススイッチの状態を「オン」にする。
MAP0050670
[交換]
リモートショウキョ(フウカン)
[コメント]
バージョン、PSIDの表示が異常のとき(表示されない場合を含む)
MAP0050670
[交換]
メインボード
MAP0050670


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