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リモート消去機能の障害追跡B MAP0050620 [版数]001

問い合わせ 判定 被疑箇所/処置 GO TO
1
作業前に「リモート消去PC保守作業前の確認事項」の項目を確認する。
[コメント]
保守対象装置でリモート消去機能が正しく導入されていることを確認する。
確認済み   2項
未確認
[作業]
確認する
MAP0050690
2
管理サーバとの通信異常メッセージが表示されているか?
[内容]
表示メッセージ
・「管理サーバにデータ登録が出来ませんでした。」
・「管理サーバのデータ更新が出来ませんでした。」
はい
[確認]
時間を開けてPCを再起動させる。
[コメント]
サーバ処理で通信タイムアウトになっている可能性があるため。
MAP0050680
[交換]
メインボード
MAP0050670
いいえ   3項
3
保守プログラムを起動可能な状態か?
はい
[作業]
保守プログラム起動して装置の診断をする。
MAP0050650
いいえ
[交換]
メインボード
MAP0050670


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