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OSが異常動作

MAP0055010

［版数］001

項

問い合わせ

判定

被疑箇所/処置

GO TO

メモリの追加や交換などを行ったか？

行なった

[作業]	メモリを元の状態に戻し再度確認

[作業]	メモリの抜き差しにより再度確認

[交換]

メモリ

していない

　

発生前に追加したハードウェアやソフトウェアがないか？

ある

[確認]	ハードウェアの取り外し（ドライバアンインストール含む）／ソフトウェアアンインストールを実施する

ない

　

QT-PC/MまたはEVTで装置の診断を行なって診断結果にエラーがあるか？

ある

[作業]	エラーコードから追跡する。

ない

[確認]	常駐ソフトウェアを外し影響がないか確認する（ウィルスソフト/ライティングソフトなど）。ウィルス感染が無いか確認する

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