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Mobile Partnerで「ロック解除コードを入力:」と表示される MAP0053053 [版数]001

問い合わせ 判定 被疑箇所/処置 GO TO
1
作業前に「無線WANによる通信できない場合の確認事項」の項目を確認する。
[コメント]
無線WANの導入が正しく行われていることを確認する。
確認済み   2項
未確認
[作業]
確認する。 [MAP0053059]
2項
2
NTTドコモ以外のSIMカードが入っている?
[コメント]
NTTドコモのFOMAカードのみ対応しているため、他社のSIMカードは未対応です。
はい
[作業]
NTTドコモのFOMAカードを挿入する
MAP9000000
いいえ   3項
3
FOMAカードが正しく挿入されているか確認する。
挿入されている
[交換]
FOMAカードを一度抜き、再挿入する。
4項
未挿入
[作業]
FOMAカードを挿入する。
MAP9000000
4
FOMAカードは正常に動作しているか?
[内容]
@Mobile Partnerを起動し[ツール]-[診断]をクリックし上部タブ[SIM/USIM]を選択。下図、「独自番号(MSISDN)」の欄に電話番号が表示されていれば、FOMAカードは正常に動作している。
image/mp-check.jpg
Aお客様にDoCoMoショップなどでFOMAカードが正しく動作するかどうかを確認依頼する。
BPCからFOMAカードを抜き、FOMA電話機に挿入し動作するか確認する。
正常   5項
異常
[交換]
FOMAカード
MAP9000000
5
ソフトウェア(Mobile Partner)を再インストール実施後、正常に動作するか?
正常   MAP9000000
異常
[交換]
FOMAカードスロットが実装されている部品
MAP9000000
[交換]
メインボード
MAP9000000


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